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企业网站设置网站管理员的必要性

责任编辑:本站 点击:18 发表时间:2019-07-15

  企业网站建成以后,一定要设置网站管理人员,网站是企业虚拟的办公地点,所以理所应当有人看管,网站管理员(webmaster)就是监守网站这个虚拟办公室的人员,他是企业的客户、合作伙伴等一切网站来客的网站联络人,同时又肩负着这个虚拟办公室的日常运营及维护的重任,可见网站管理员的重要程度了。

  (1)能及时与网站来客保持联系

  一些企业网站设立以后,企业网站所设置的电子信箱一直没有使用。没有发挥出电子邮箱应有的作用。要知道,有人访问了企业的网站后,如对某些方面感兴趣,往往会随时给网站留言,发邮件。这些网站来客就成为了潜在的客户群,应该给予必要的回复,对他们提出的问题及时解决,这有助于为企业建立良好的公众形象,进一步增加网站回头客的数量、反之,如果没有设置网站管理员专人负责处理网站来客的邮件信息,这些网站来客的留言或电子邮件不是发不出去就是发信后石沉大海,迟迟得不到企业的回复。这样一来,会急剧减少网上访客的数量,因为谁也不愿意与一个死气沉沉的网站进行交流,而且,根据经验,尽管企业的网站上有地址、电话、传真号码,但访问者还是喜欢用电子邮件同企业工作人员联系,因为网站本身就是突出这种通信优势。所以,一定要保持网站与访问者能及时通话:这就需要专人负责。

  (2)网站进行日常的技术管理

  网站管理员,顾名思义,就是管理网站的人。就网站的特殊性而言,它好比是企业的电子版,要进行建设、维护、更新,才能与企业的发展同步。一些网站在初期,未能将信息全部组织到位。这种情况是很常见的。关键是要在建站之后,不断对网站进行更新、补充、维护。如果过了很长一段时间后内容依然干巴巴的,没有更多的东西,内容从不更新,甚至链接断层、界面凌乱、文件丢失,这样只会使辛苦建立的网站变成垃圾。访问企业的网站的访问者,必然就是对企业有兴趣,这些访问者就是企业的潜在的客户,能否成为企业的业务对象,就在于网站能否为这些潜在的客户提供必要的服务了。在这种情况下其结果就不很乐观。一个不稳定的网站对于企业的业务系统是致命的要害:一个因网络不通而被拒付的客户,首先看到的是这个企业的服务质量,而不是网络质量。因此,网络不能被孤立地对待,必须将其作为企业的一个部分。对于一个信息化的企业,网络就是业务,人们必须从业务的角度来看待网络管理,高效率的网络管理手段是业务的成长保障。

  (3)对网站安全进行监控

  网站是对外开放的,以便每个来访的客户访问,要注意网站的安全问题。这就需要网站的管理人员对网站进行严密的防护,设置防火墙,采用加密算法进行密钥传播,进行用户身分认证等,但这样做还远远不够,因为网络安全的强度只取决于网络中最弱连接的强弱程度,所以要及时发现网站的漏洞并维护,如果没有网站管理员或者网站管理员的管理水平低下,将会为网站留下许多安全隐患,给黑客入侵造成许多可乘之机。因为黑客只需要一台计算机、一条电话线、一个调制解调器就可以远距离作案。

  据统计,几乎每20s全球就有一起黑客事件发生,仅美国每年所造成的经济损失就超过100亿美元。寻找网络中的薄弱环节和安全漏洞是每个系统管理员和每个黑客都要做的一件事。系统管理员查找漏洞的目的在于加强防护,黑客探测漏洞的目的在于找到攻击点。只有网站管理员能测量它,发现它的所在,才有可能控制它。另一方面,网络是动态的,黑客也是多谋善变的。买安全产品或服务仅配制一次是不够的,防火墙如此,其他安全产品也如此。随着网络的应用、工作人员以及操作系统的数量和类型的改变,网络安全面临的挑战会越来越激烈。黑客会利用不断发现的网络或系统安全的漏洞,采用各种新的方式、方法攻击网站管理员的系统,因此网站管理员的安全策略应该及时调整。综上所述,网站管理员的确是非常重要的,所以,网站设立后必须配备网站管理员(webmaster)。



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